Психология делового общения: Учебное пособие

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества в профессиональной деятельности. В учебном пособии «Психология делового общения» представлен детальный анализ структуры делового общения типологические характеристики личности в деловом общении. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, споров и конфликтов в деловом общении, рассматриваются этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета. К каждой главе приведены вопросы и задания, для формирования терминологической культуры предложен словарь понятий и терминов.
Учебное пособие предназначено для обучающихся по программам высшего образования: бакалавриат, магистратура, аспирантура